返金ポリシー

※本ポリシーは通信販売における返品特約の明示です。通信販売にはクーリング・オフは適用されません。

この度は、「月刊美術プラス」をご利用いただき、誠にありがとうございます。 当サイトにおける商品の返品・交換および返金について、以下の通りご案内いたします。

1. お客様都合による返品・交換について ご注文完了後のお客様のご都合（イメージと違った、注文を間違えたなど）による返品・交換は、原則としてお受けできません。あらかじめご了承ください。

2. 当店都合による返品・交換について 商品の品質管理には万全を期しておりますが、万一、下記のような不備がございましたら、返品・交換の対応をさせていただきます。

• お届けした商品がご注文内容と異なる場合
• 商品に汚損、破損、その他契約内容に適合しない点があった場合

3. 返品・交換の手続き 上記2.に該当する場合、商品到着後 8日以内に、当サイトの「お問い合わせフォーム」またはメールにて、下記情報をご連絡ください。

• ご注文番号
• お名前
• 不備の内容（可能であれば、該当箇所の写真をお送りください）
• 配送事故が疑われる場合は、外箱を含む状態が分かる写真のご提供をお願いいたします。

ご連絡内容を確認後、当社より返送先住所、返送方法などをご案内させていただきます。 ※当社からの案内前に商品を返送された場合、返品・交換をお受けできないことがございます。必ず事前にご連絡ください。

4. 返送料について 当店都合による返品・交換の場合、返送料は当社にて負担いたします。着払いにてご返送ください。

5. 返金について 返品された商品が当店に到着し、状態を確認した後、返金手続きをいたします。 返金は、原則としてご購入時のお支払い方法と同じ方法で行います。 （例：クレジットカード決済の場合は、カード会社を通じて返金処理を行います。返金までの日数は、各カード会社の規定に準じます。）

6. 返品・交換をお受けできない場合 以下の場合は、返品・交換をお受けすることができません。

• お客様のご都合による場合
• 商品到着後、9日以上が経過した商品
• 使用済み、または開封済みの商品
• お客様の元で傷や汚れが生じた商品
• その他、商品ページに「返品不可」と記載のある商品

※長期不在・住所不備・受取拒否による返送の再発送費用はお客様負担となります。当社返送後のキャンセルはお受けできません。